Política de Privacidade

A Capivara, com sede na Avenida Afonso Pena, 3057 - Centro, Campo Grande - MS, 79002-070, trata com cuidado os dados pessoais que recebe. Esta Política explica quais informações coletamos, para que as usamos e como as protegemos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Introdução e âmbito

Esta Política se aplica a todas as pessoas que entram em contato com a Capivara por meio do nosso site, formulário de contato, e-mail ou qualquer outro canal de comunicação. Ao nos enviar seus dados, você concorda com o tratamento descrito aqui.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o que é necessário para prestar nossos serviços:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Dados de navegação coletados por cookies (veja nossa Política de Cookies)

Não coletamos dados financeiros pessoais, documentos de identidade nem informações sensíveis sem solicitação expressa e justificada.

3. Base legal para tratamento

O tratamento dos seus dados ocorre com base em:

• Consentimento — ao preencher e enviar o formulário de contato
• Execução de contrato — ao iniciarmos uma relação de consultoria
• Legítimo interesse — para responder dúvidas e melhorar nossos serviços

4. Como usamos seus dados

• Responder ao contato recebido
• Enviar informações sobre nossos serviços, quando solicitado
• Manter o histórico de atendimento durante a prestação do serviço
• Melhorar nossa comunicação e o funcionamento do site

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Ferramentas de comunicação e gestão interna usadas pela equipe (com cláusulas de confidencialidade)
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

6. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a finalidade para a qual foram coletados. Em geral:

• Dados de contato: até 2 anos após o último contato
• Dados de clientes ativos: enquanto durar a relação de consultoria
• Dados de cookies: conforme prazos descritos na Política de Cookies

7. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O acesso é restrito às pessoas que precisam dos dados para realizar suas funções.

8. Cookies

Usamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Para detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer esses direitos, entre em contato: [email protected]

10. Links para terceiros

Nosso site pode conter links para outros endereços. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são voltados para adultos responsáveis por negócios. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando isso acontecer, atualizaremos a data no topo desta página. Recomendamos que você a revise de tempos em tempos.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas aos seus dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Afonso Pena, 3057 - Centro, Campo Grande - MS, 79002-070

Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd